Assistente Técnico Operacional

Venha fazer parte da empresa que mais cresce na região Sul do Brasil!

Estamos em busca de um Assistente Técnico Operacional para integrar o nosso time! Se você é proativo, organizado, gosta de tecnologia e busca desenvolvimento profissional em um ambiente dinâmico, essa oportunidade pode ser para você.

Principais responsabilidades:

• Realizar a configuração de equipamentos eletrônicos de forma remota e presencial;
• Prestar apoio às equipes de campo;
• Monitorar os sistemas de autoprovisionamento, atuando quando necessário;
• Realizar a documentação das conexões dos clientes;
• Efetuar ajustes nos sistemas da empresa, mantendo as informações atualizadas;
• Atualizar dados cadastrais de clientes conforme demandas dos atendimentos;
• Monitorar a comunicação com clientes nas plataformas digitais;
• Realizar atendimentos a clientes, técnicos e demais setores através de plataformas omnichannel;
• Executar baixas e encerramentos de serviços, alimentando planilhas de controle do setor;
• Repassar informações, elogios e reclamações aos superiores responsáveis;
• Transferir e encaminhar ligações;
• Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade e processos internos;
• Cumprir as normas e diretrizes da empresa;
• Desenvolver pequenas ferramentas de apoio às atividades do setor;
• Apoiar nas demais demandas correlatas à função.

Requisitos:

• Residir em Pelotas/RS;
• Ensino Médio completo;
• Disponibilidade de horários;
• Será um diferencial possuir ensino técnico ou superior em áreas da Tecnologia da Informação.

Benefícios e vantagens de ser OsirLover:

• Vale Alimentação;
• Plano de Saúde;
• Desconto no plano institucional para colaboradores clientes da Osir;
• Programa de Apoio Emocional – Osir Sempre ao Seu Lado;
• Clube de vantagens com descontos em instituições de ensino, cursos de inglês, academias, clínicas odontológicas e muito mais!

Candidaturas de pessoas com deficiência são muito bem-vindas.

#VemSerOsir